Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Casa Viva GmbH
Am Corso 2a/1
9220 Velden am Wörthersee
Österreich

E-Mail: office@casaviva.group
Telefon: +43 676 4510870

2. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der einschlägigen österreichischen Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten werden von uns nur verarbeitet, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, zur Bearbeitung Ihrer Anfragen oder zur Durchführung unserer Geschäftstätigkeit erforderlich ist.

3. Hosting der Website

Unsere Website wird bei folgendem Hostinganbieter betrieben:

Solid Rock Design
Inhaber: Marco Papousek, BA MA
UID-Nr.: ATU57241844

Büroanschrift:
Schloßweg 14/1
9020 Klagenfurt am Wörthersee
Kärnten/Österreich

Kontakt:
Tel.: +43 463 992355
Mobil: +43 660 3530802
E-Mail: kontakt@solidrock.at

Im Rahmen des Hostings werden technische Daten verarbeitet, die zur Bereitstellung und Sicherheit der Website erforderlich sind.

Hierzu gehören insbesondere:

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Browsertyp
Betriebssystem
aufgerufene Seiten
Referrer-URL
technische Protokolldaten

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren und stabilen Betrieb unserer Website.

4. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Server-Logfiles erstellt.

Diese enthalten insbesondere:

IP-Adresse
Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
angeforderte Dateien

Diese Daten dienen ausschließlich der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs der Website sowie der IT-Sicherheit.

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

5. Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen freiwillig angegebenen personenbezogenen Daten.

Dies betrifft insbesondere:

Vorname
Nachname
Firmenname (falls angegeben)
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (falls angegeben)
Inhalt Ihrer Nachricht

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für etwaige Anschlussfragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen).

Kontaktanfragen, aus denen kein Vertragsverhältnis entsteht, werden grundsätzlich nach zwölf Monaten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, werden Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Die Kommunikation erfolgt über Microsoft 365 (Outlook).

7. Buchungen über Booking.com und Airbnb

Über unsere Website selbst können keine Buchungen vorgenommen werden.

Buchungen erfolgen ausschließlich über externe Buchungsplattformen, insbesondere:

Booking.com
Airbnb

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf diesen Plattformen gelten die jeweiligen Datenschutzhinweise der Betreiber.

Sobald uns im Rahmen einer Buchung personenbezogene Daten zur Durchführung des Beherbergungsvertrags übermittelt werden, verarbeiten wir diese ausschließlich zur Vertragsabwicklung.

8. Gesetzliche Gästemeldung

Im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen sind wir verpflichtet, Gästedaten an das jeweils zuständige Gästemeldesystem zu übermitteln.

Hierzu verwenden wir das System Feratel.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vorname
Nachname
Geschlecht
Geburtsdatum
Staatsangehörigkeit
Wohnadresse
Anreise
Abreise

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

9. Zahlungsabwicklung

Für die Einhebung der Ortstaxe oder sonstiger Zahlungen verwenden wir Stripe Payment Links.

Dabei verarbeitet Stripe die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten eigenverantwortlich.

Die vollständigen Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartendaten) werden nicht durch die Casa Viva GmbH verarbeitet.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Stripe.

10. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden ausschließlich weitergegeben, soweit dies zur Vertragserfüllung, aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen oder zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.

Empfänger können insbesondere sein:

Solid Rock Design (Hosting)
Microsoft 365 (Outlook/Kommunikation)
Booking.com
Airbnb
Feratel
Stripe
Steuerberatung (R&R Steuerconsulting)
Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Insbesondere gelten folgende Grundsätze:

Kontaktanfragen ohne Vertragsverhältnis: grundsätzlich bis zu 12 Monate
Buchungs- und Rechnungsunterlagen: entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
Gästemeldedaten: entsprechend den gesetzlichen Vorgaben
Vertragsunterlagen: während der Vertragslaufzeit sowie entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

12. Cookies

Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind.

Es erfolgt derzeit

keine Webanalyse,
kein Tracking,
keine Profilbildung,
kein Marketing.

Sollten künftig Analyse- oder Marketingdienste eingesetzt werden, erfolgt dies ausschließlich nach den gesetzlichen Vorgaben und – soweit erforderlich – nach vorheriger Einwilligung.

13. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Hierzu gehören insbesondere:

passwortgeschützte Systeme
Zwei-Faktor-Authentifizierung für sicherheitsrelevante Dienste
verschlüsselte Datenübertragung (HTTPS/TLS)
Zugriff nur für berechtigte Personen

14. Drittlandübermittlungen

Einzelne von uns eingesetzte Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten.

Soweit dies der Fall ist, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Vorgaben der DSGVO, insbesondere unter Verwendung geeigneter Garantien wie Standardvertragsklauseln oder anderer zulässiger Übermittlungsmechanismen.

15. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden.

16. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzulegen.

Für Österreich ist dies insbesondere:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird.

Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.

Stand: 05. August 2026